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FAQ

Isso acontece porque o sistema de pagamento precisa de um tempo breve para processar. Os benefícios de membro podem ter um pequeno atraso na ativação. Tente atualizar a página ou fazer login novamente, na maioria dos casos isso resolverá o problema.

Sim, suas informações de pagamento estão protegidas. Usamos o Stripe, um processador de pagamentos utilizado por milhões de empresas em todo o mundo. O Tarotap nunca armazena ou tem acesso aos dados do seu cartão de crédito. Todas as informações de pagamento são processadas diretamente pelo Stripe com criptografia padrão do setor. O Stripe possui certificação PCI DSS Nível 1, atendendo aos mais altos padrões de segurança do setor.

Oferecemos dois métodos de contato para ajudá-lo: 1. Envie-nos uma mensagem pelo nosso sistema de mensagens interno (processado em 48 horas) 2. Para questões urgentes, envie um email para andy@tarotap.com (processado em 24 horas)

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, seus benefícios de membro permanecerão ativos até o final do seu período de assinatura atual.

Se você esqueceu sua senha, pode clicar na página de redefinição de senha para redefini-la.

Após assinar, você pode encontrar a seção de Gerenciamento de Assinatura na sua página de membro para cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Alterações de preço não afetam membros existentes. Enquanto você mantiver sua assinatura sem interrupção, poderá continuar renovando pelo preço original. No entanto, se você cancelar e reassinar posteriormente, precisará assinar pelo novo preço.

Se você deseja alternar entre planos mensais e anuais (ou quaisquer outras alterações de plano), pode cancelar sua assinatura atual, aguardar até que expire e, em seguida, assinar o novo plano desejado.

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