FAQ
Dies liegt daran, dass die Verarbeitung des Zahlungssystems etwas Zeit in Anspruch nimmt und die Mitgliedsrechte möglicherweise leicht verzögert gewährt werden. Bitte versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder sich erneut anzumelden. In den meisten Fällen lässt sich das Problem so beheben.
Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind sicher. Wir verwenden Stripe, einen Zahlungsdienstleister, der von Millionen von Unternehmen weltweit genutzt wird. Tarotap speichert niemals Ihre Kreditkartendaten oder hat Zugriff darauf. Alle Zahlungsinformationen werden direkt von Stripe mit branchenüblicher Verschlüsselung verarbeitet. Stripe ist PCI DSS Level 1 zertifiziert und erfüllt damit die höchsten Sicherheitsstandards der Zahlungsbranche.
Wir bieten zwei Kontaktmöglichkeiten, um Ihnen zu helfen: 1. Senden Sie uns eine Nachricht über unser internes Nachrichtensystem (Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden) 2. Für dringende Angelegenheiten schreiben Sie uns eine E-Mail an andy@tarotap.com (Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden)
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleiben Ihre Mitgliedervorteile bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums aktiv.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf die Passwort-Zurücksetzen-Seite klicken, um es zurückzusetzen.
Nach dem Abonnieren finden Sie den Bereich zur Abonnementverwaltung auf Ihrer Mitgliederseite, um Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen.
Preisänderungen betreffen keine bestehenden Mitglieder. Solange Sie Ihr Abonnement ohne Unterbrechung aufrechterhalten, können Sie es weiterhin zu Ihrem ursprünglichen Preis verlängern. Wenn Sie jedoch kündigen und später erneut abonnieren, müssen Sie zum neuen Preis abonnieren.
Wenn Sie zwischen monatlichen und jährlichen Plänen wechseln möchten (oder andere Planänderungen vornehmen möchten), können Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen, warten, bis es abläuft, und dann Ihren gewünschten neuen Plan abonnieren.
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